A estratégia de enviar um email de carrinho abandonado é uma prática comum em e-commerce para tentar recuperar vendas perdidas quando um cliente adiciona itens ao seu carrinho de compras, mas não finaliza a compra.
Aqui estão algumas dicas sobre como criar um efetivo email de carrinho abandonado:
- Assunto do email: Seja claro sobre o que o email é. Um assunto como “Você esqueceu algo no seu carrinho” ou “Parece que você deixou algo para trás” pode funcionar bem.
- Personalização: Use o nome do cliente se você o tiver. Isso pode ajudar a aumentar as taxas de abertura e a fazer o cliente se sentir mais valorizado.
- Mostrar os produtos abandonados: Inclua imagens e detalhes dos itens que o cliente deixou no carrinho. Isso pode ajudar a lembrá-los do que eles estavam prestes a comprar e incentivá-los a voltar.
- Incentivo para completar a compra: Pode ser um desconto, frete grátis ou um brinde. Isso pode ser o empurrãozinho extra de que o cliente precisa para voltar e concluir a compra.
- Fácil retorno ao carrinho: Certifique-se de que o cliente pode retornar ao carrinho de compras com um clique. Quanto mais fácil você tornar para eles voltarem ao carrinho, maior a probabilidade de eles concluírem a compra.
- Tempo limite: Seja claro sobre quanto tempo o carrinho será mantido ou quanto tempo o desconto ou oferta especial durará. Isso pode criar um senso de urgência para o cliente voltar e fazer a compra.
Lembre-se, é importante ser cortês e útil, em vez de pressionar demais ou parecer desesperado. O objetivo é lembrar gentilmente aos clientes que eles deixaram algo de que gostavam e incentivá-los a voltar e completar a compra.
