As agências de social media são organizações especializadas em manejar a presença digital de outras empresas nas diversas plataformas de redes sociais. Elas provêm uma gama diversificada de serviços, que abrangem desde a criação de estratégias de mídia social, até a produção de conteúdo, gestão de comunidades, publicidade nas redes sociais, análises e relatórios.
Dentre as responsabilidades corriqueiras de uma agência de social media, podemos citar:
- Desenvolver uma estratégia de mídia social que esteja em sintonia com os objetivos de negócio do cliente.
- Criar e publicar conteúdo de forma regular nas contas de mídia social do cliente.
- Monitorar e responder a comentários e mensagens nas contas de mídia social do cliente.
- Administrar propagandas pagas nas plataformas de mídia social.
- Monitorar tendências em redes sociais e fazer recomendações ao cliente com base nessas tendências.
- Analisar o desempenho das campanhas de mídia social e fazer ajustes conforme necessário.
Selecionar a agência de social media correta para o seu negócio depende de diversos fatores, incluindo seus objetivos de negócios específicos, o público que você deseja alcançar, seu orçamento, e a experiência e habilidades da agência. Ao escolher uma agência, é importante levar em consideração não apenas o custo dos serviços, mas também a qualidade do trabalho da agência, seu entendimento do seu mercado e seu histórico de resultados com clientes similares.
